كلمة رئيس مجلس الإدارة –  المدير العام الأستاذ : حافظ احمد مفتاح

تحية طيبة وأهلاً بكم جميعاً،

أود أن أعرب عن سعادتي وفخري الكبيرين بالعمل الجاد لشركتنا الموقرة والجهد الكبير لكل موظف داخل هذه الشركة الرائدة في مجال الصرافة في الجمهورية اليمنية. وإنه لشرفٌ لي أن أكون المدير العام لأفضل فريق عمل وأفضل شركة تتمتع بتاريخ عريق وسمعة طيبة في تقديم الخدمات المالية والمصرفية.

لقد تميزت شركة مفتاح للصرافة بتراثٍ عظيمٍ من الابتكار والتطور، وهو ما يدفعنا دائمًا إلى السعي لتحسين خدماتنا وتطويرها باستمرار للريادة في قطاع الصرافة والتحويلات المالية لتلبية احتياجات عملائنا وتحقيق طموحاتهم المالية.

وفي هذا السياق، وضعت الإدارة العليا للشركة خطة طموحة ومبتكرة لتحقيق اهداف ورؤية رائدة في قطاع الصرافة، وتتمثل رؤيتنا في تحقيق النجاح والريادة بتقديم خدمات متفوقة لعملائنا الكرام. والاعتماد على الاستثمار في التكنولوجيا والأدوات المالية المتطورة التي تتيح لنا توفير خدماتنا بشكل أكثر كفاءة وفعالية. كما ندرك مسؤوليتنا المجتمعية، ونحرص على الالتزام بالقوانين واللوائح المصرفية المعمول بها في اليمن، والعمل على تحسين تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل مستمر.

نحن نفهم أن عملائنا هم النواة الأساسية لعملنا، ونحن نعمل بشكل مستمر لتوفير خدمة عملاء استثنائية، والتي تتميز بالتفاني والاحترافية التي تضمن توفير خدمات عالية الجودة تلبي توقعات العملاء وتتجاوزها.

إضافةً إلى ذلك، فإن قيمنا الأساسية تشمل الاستمرارية والابتكار والتعاون والتميز. ونسعي جاهدين لتحقيق هذه القيم في جميع جوانب أعمالنا وتطبيقها في خدماتنا وعلاقتنا مع عملائنا وشركائنا والمحيط المجتمعي لإيماننا بأهمية المسؤولية المجتمعية والحرص على العمل على تحسين حياة المجتمعات التي نخدمها، والمساهمة في تطوير المجتمعات المحلية.

وأخيرًا، نحن نؤمن بأن النجاح يتطلب العمل الجماعي والتعاون بين فريقنا وشركائنا وعملائنا. ونحن ملتزمون بتوفير بيئة عمل ناجحة ومستقرة تشجع على الإبداع والابتكار والتعاون ليتمكن فريقنا من تحقيق أقصى إمكاناتهم وتحقيق النجاح في اعمال الشركة.

شكراً لكم جميعاً، ونحن نتطلع دائماً إلى مواصلة تقديم خدماتنا المتفوقة وتحقيق أهدافنا المشتركة.