تلتزم شركة مفتاح للصرافة  بتقديم خدمات وتقنيات عصرية وحلول متميزة ذات جودة عالية ترقى لتطلعات واحتياجات عملائها من خلال سعيها المستمر في تطوير سياساتها وإجراءاتها وتدريب موظفيها باستخدام أفضل التقنيات والمفاهيم الإدارية، وبمشاركة فاعلة من جميع الأطراف ذات الصلة، بما يتماشى مع رسالة الشركة ورؤيتها، وبما يتوافق مع أعلى معايير للجودة، وتهدف سياسة الجودة في شركة مفتاح للصرافة  إلى تحقيق الأهداف والتطلعات التالية :