استمراراً للجهود التي تقوم بها الشركة في مجال التدريب، أقيمت ورشة تدريبية بالإدارة العامة بشركة مفتاح للصرافة، ممثلة بإدارة الموارد البشرية وإدارة الجودة، وبالتنسيق مع الأستاذ عامر الدرويش.
الورشة التدريبية، التي قدمها الأستاذ المدرب / ربيع يحي المسوري، استهدفت تعزيز مهارات الموظفين والمدراء في تحسين العلاقات المهنية وزيادة فعالية التواصل داخل بيئة العمل وخارجها.
حضر الورشة التدريبية الأستاذ عاطف مفتاح، المدير التنفيذي، والأستاذ محمد منصور، مساعد المدير التنفيذي، ومدراء الإدارات ورؤساء الأقسام بالإدارة العامة، وموظفي خدمة العملاء، ومدراء فروع المركز الرئيسي وشارع النصر وجدر والزبيري.
الورشة التدريبية تناولت عدة مواضيع، بما في ذلك: مهارات التواصل الفعال، التعامل مع المواقف الصعبة، القيم الأخلاقية والمهنية في العمل، تقديم خدمة راقية، التعامل مع العملاء، روح الفريق الواحد المتعاون.
حيث تم عرض المادة العلمية وعرض فيديوهات تعليمية. وتوزيع ورقة عمل على المشاركين، وتطلب منهم حل بعض المشكلات التواصلية وكيفية التعامل مع المواقف الصعبة.
وفي ختام الورشة التدريبية، تم تقديم الشكر والتقدير للمشاركين والمدرب.
كانت هذه الورشة التدريبية فرصة رائعة للمشاركين لتعزيز مهاراتهم ومعرفة كيفية تقديم خدمة أفضل للعملاء.
