أكد الأستاذ عاطف احمد مفتاح – نائب المدير العام – المدير التنفيذي للشركة أن نظام إدارة الجودة يحقق تطلعات الإدارة العليا للشركة والذي يسهم في تحسين النظام الإداري ويعزز صورة الشركة في السوق المصرفي ويحقق اهداف الشركة وتطلعاتها للبقاء في صدارة المؤسسات والشركات المالية في السوق المحلي ويوجد فريق عمل ناجح لتطبيقه نظام إدارة الجودة ISO/9001:2015 والذي يتمثل في تنفيذ السياسات والعمليات والإجراءات اللازمة للتخطيط والتنفيذ وتقديم المنتجات والخدمات بالصورة الصحيحة والمطلوبة لرضا العملاء، حيث يعمل نظام إدارة الجودة على ترسيخ مبدأ التحسين المستمر. وبحيث يكون هذا العام عام جديد ينبغي على الجميع الالتزام بنظام الشركة وتحقيق الأهداف المرسومة.
جاء ذلك أثناء اجتماع مراجعة الإدارة العليا لنظام الجودة طبقاً للمواصفة ISO 9001: 2015، يوم الثلاثاء الموافق 14 يناير 2025. بالإدارة العامة بصالة الاجتماعات.
بحضور الأستاذ محمد صلاح. نائب المدير التنفيذي والأستاذ محمد منصور. مساعد المدير التنفيذي. ومدراء الإدارات والاقسام بالشركة وجميع أعضاء فريق الجودة.
ويأتي الاجتماع بهدف الوقوف على آخر استعدادات الشركة لمراجعة التدقيق الخارجي للجهة المانحة الأسبوع القادم والذي تقرر يوم الثلاثاء الموافق 21 يناير 2025.
وفي الاجتماع قام الأخ / ضيف الله الهمداني. مدير إدارة الجودة بالشركة بتقديم عرض بما تم تحقيقه في نظام إدارة الجودة خلال العام 2024 مستعرضاُ كافة إنجازات الشركة في تحقيق نظام إدارة الجودة بما يعزز مكانة الشركة في السوق التنافسية وتعزيز رضا العملاء والاستمرارية في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة.
كما استعرض الأخ / مساعد المدير التنفيذي محددات نظام الجودة لافتاً إلى أهمية الحصول على الأيزو التي توفر وجود نظام للعمل بمنهجية قائمة على تحقيق جميع بنود المواصفة والذي يساعد الشركة في تحقيق الإدارة الفعالة لجميع عملياتها وأنشطتها، والتعرف على المخاطر والفرص، وتحسين المخرجات من كل العمليات مما ينعكس على قدرة الشركة على تحقيق متطلبات العملاء، ويزيد من وعي العاملين بالجودة بما يضمن رفع القدرة التنافسية للشركة.
فيما حرص مدير إدارة الامتثال على توضيح أهمية الجودة بالشركة والمتعلقة بجميع عمليات النظام الإداري وبما يحقق تطلعات أدارة الشركة من النظام وبما يخلق سمعة طيبة لدى العملاء ويعزز الثقة بالشركة. وحرص جميع الموظفين على سمعة الشركة وأداء مسئولياتهم بكل امانة ومسئولية. واتخاذ جميع الإجراءات الإدارية في حق المخالفين للوائح والأنظمة الإدارية.
وبنهاية الاجتماع – تم التطرق الى استكمال جميع وثائق ومتطلبات الجودة من الإدارات والاقسام المختلفة والتي يتطلب تقديمها للشركة المانحة عبر المدقق الخارجي. ويأتي الهدف من اجتماع مراجعة الإدارة لنظام الجودة التأكيد على دعم الإدارة العليا لتطبيق نظام الجودة، ومراجعة الأداء العام للشركة، وتوفير الموارد المطلوبة ( موارد بشرية- بنية تحتية – بيئة العمل) لتحسين فعالية نظام إدارة الجودة.
