ورشة تدريبية بعنوان “مهارات فن التواصل مع الآخرين”
استمراراً للجهود التي تقوم بها الشركة في مجال التدريب، أقيمت ورشة تدريبية بالإدارة العامة بشركة مفتاح للصرافة، ممثلة بإدارة الموارد البشرية وإدارة الجودة، وبالتنسيق مع الأستاذ عامر الدرويش. الورشة التدريبية، التي قدمها الأستاذ المدرب / ربيع يحي المسوري، استهدفت تعزيز مهارات الموظفين والمدراء في تحسين العلاقات المهنية وزيادة فعالية التواصل داخل بيئة العمل وخارجها. حضر […]
التدقيق الخارجي السنوي لنظام إدارة الجودة
تم اليوم في مبنى الإدارة العامة للشركة التدقيق الخارجي السنوي لنظام إدارة الجودة عبر ممثل الشركة الكندية SMG المانحة لشهادة الايزو 9001 للعام الثالث على التوالي. بدأت فعاليات التدقيق بالجلسة الإفتتاحية بحضور نائب المدير العام المدير التنفيذي ومساعديه وجميع مدراء الإدارات ورؤساء الاقسام في الشركة كما حضر الاخ المدير العام رئيس مجلس الادارة واستشاري الجودة […]
شركة مفتاح للصرافة تقيم اجتماع المراجعة السنوي لنظام الجودة طبقاً للمواصفة ISO 9001: 2015
أكد الأستاذ عاطف احمد مفتاح – نائب المدير العام – المدير التنفيذي للشركة أن نظام إدارة الجودة يحقق تطلعات الإدارة العليا للشركة والذي يسهم في تحسين النظام الإداري ويعزز صورة الشركة في السوق المصرفي ويحقق اهداف الشركة وتطلعاتها للبقاء في صدارة المؤسسات والشركات المالية في السوق المحلي ويوجد فريق عمل ناجح لتطبيقه نظام إدارة الجودة […]
شهادة دولية من جمعية فاحصي الاحتيال المعتمدين ACFE تكريماً للشركة
نحن فخورون بحصولنا على شهادة دولية من جمعية فاحصي الاحتيال ACFE للعام الخامس على التوالي . هذا الإنجاز يعكس التزامنا المستمر في مكافحة الاحتيال وتعزيز الوعي بأهمية النزاهة والشفافية . شكرًا لكافة موظفي الشركة على جهودهم المتميزة، ولعملائنا على ثقتهم ودعمهم المستمر.”
الدورة التدريبية (اساليب مكافحة الاحتيال المالي والالكتروني)
تزامناً مع ختام فعاليات الأسبوع العالمي للتوعية بمكافحة الاحتيال والذي تقيمه شركة مفتاح للصرافة للعام الخامس على التوالي. والذي تنظمه جمعية مدققي الاحتيال المعتمدين (ACFE) سنوياً منذ عام 2000 والذي يعقد هذا العام خلال الفترة 17– 23 نوفمبر 2024. واستمراراً للجهود التي تقوم بها الشركة في مجال التدريب والتوعية لموظفيها. وإلى تسليط الضوء على أهمية […]
التعريف بدليل حماية المستهلك المالي للشركة
استمرارا للجهود التي تقوم بها الشركة في مجال التدريب والتوعية للنهوض بمستوى موظفيها وتزويدهم بكل ما يؤهلهم لتقديم خدمات متميزة لعملائها، عقدت بالإدارة العامة للشركة بصالة التدريب الدورة التدريبية بعنوان (دليل حماية المستهلك المالي) والتي اقيمت اليوم الخميس الموافق 19/09/2024م، والتي قدمها الأستاذ / طارق أبكر – مدير إدارة الامتثال والمخاطر. بحضور الأستاذ / عاطف […]
احتفالية باليوم العالمي للجودة 14 نوفمبر 2024
يحتفل العالم باليوم العالمي للجودة كل عام في يوم الخميس الثاني من شهر نوفمبر ويصادف هذا العام 14 نوفمبر 2024. وذلك منذ أن أعلنت الأمم المتحدة عام 1990 عن اليوم العالمي للجودة وجعلته يوماً خاصاً للاحتفاء به وزيادة الوعي بأهميته في العالم. ومن هذا المنطلق أقيمت اليوم بالإدارة العامة للشركة احتفالية بمناسبة اليوم العالمي للجودة […]
الدورة التدريبية خدمة العملاء
استجابة للاحتياجات التدريبية لموظفي الشركة وحرصاً على الارتقاء بمستوى العاملين، واستمراراً للجهود التي تقوم بها الإدارة التنفيذية وإدارة الموارد البشرية وإدارة الجودة في متابعة التدريب والتوعية والتأهيل لموظفي الشركة لتقديم خدمات متميزة وخاصة في جانب خدمة العملاء. عقدت بالإدارة العامة للشركة بصالة التدريب الدورة التدريبية بعنوان (خدمة العملاء) والتي اقيمت اليوم الاربعاء الموافق 25/09/2024م، والتي […]
ورشة تدريبية (اهمية التدقيق الداخلي في ادارة نظام الجودة)
انطلاقاً من ايمان قيادة الشركة بفعالية التدريب في جانب تطوير مهارات موظفيها، واستكمالاً لصيانة نظام الجودة والذي يعتبر مــن الركائــز الأساســية للجودة وجزء أساسي من معيار نظام الجودة ISO 9001 لمراجعة وتقييم نظام إدارة الجودة الداخلي (QMS) المعتمد في الشركة. اقيمت اليوم الاحد الموافق 11/08/2024 بالإدارة العامة للشركة ورشة عمل تحت عنوان (تحليل السبب الجذري […]
الدورة التدريبية ادارة المهام لمدراء الادارات في الشركة
يوم الخميس الموافق 23/11/2023م اقيمت الدورة التدريبية بعنوان (ادارة المهام) والتي قدمتها الاستاذة سمية الحسني – مديرة ادارة الجودة في شركة مفتاح للصرافة. حيث إستهلت المدربة كلامها بالقول: “يتمثل دور التدريب في تعزيز المهارات وتنمية القدرات لدى الموظفين، ولكن ما يميز التدريب الناجح هو التوجه نحو المجالات التي يحتاجها الموظف في عمله بشكل دقيق جدا.” […]
