يحتفل العالم باليوم العالمي للجودة كل عام في يوم الخميس الثاني من شهر نوفمبر ويصادف هذا العام 14 نوفمبر 2024. وذلك منذ أن أعلنت الأمم المتحدة عام 1990 عن اليوم العالمي للجودة وجعلته يوماً خاصاً للاحتفاء به وزيادة الوعي بأهميته في العالم.
ومن هذا المنطلق أقيمت اليوم بالإدارة العامة للشركة احتفالية بمناسبة اليوم العالمي للجودة بحضور الأستاذ / عاطف مفتاح – نائب المدير العام المدير التنفيذي، والأستاذ / مبروك مفتاح . عضو مجلس الإدارة. مدير العمليات المصرفية والأستاذ / محمد صلاح – نائب المدير التنفيذي لشئون المنطقة الثانية . والأستاذ / محمد منصور مساعد المدير التنفيذي، والأستاذ / طارق ابكر – مدير إدارة الامتثال والأستاذ / ثابت المغارم . مسئول العلاقات .. والأستاذ / خالد مريط – استشاري الجودة .ومدراء الإدارات ورؤساء الأقسام بالإدارة العامة ومدراء فروع شارع النصر وفرع الستين – وفرع الزبيري – وموظفي الإدارة العامة وعدد من ضيوف الشركة.
حيث استهلت الفعالية بالقران الكريم .. بعدها تم القاء كلمة باسم الإدارة التنفيذية للشركة القاها الأستاذ / محمد منصور . مساعد المدير التنفيذي رحب فيها بالحاضرين وأوضح موقف الإدارة في مسار استمرار واستدامة نظام الجودة بالشركة وانها خيار استراتيجي وواقع ينبغي على الجميع الالتزام به.
بعد ذلك تم عرض فيديو مصور عن مراحل نظام إدارة الجودة بالشركة حتى الان والفعاليات المصاحبة لذلك. ..
وكان الأستاذ / خالد مريط . استشاري الجودة . اوضح في كلمته تاريخ احتفال العالم باليوم العالمي للجودة والذي يؤكد الالتزام المستمر لتحقيق اعلى معايير الجودة في كل ما نقوم به. وان الجودة ليست شعار بل هي أسلوب حياة لتحقيق التميز باعتبار الجودة هي العمود الفقري والسر لاي نجاح. وتعتبر فلسفة حياة ومفتاح أبواب النجاح والتفوق. وتم عرض فيديو توضيحي عن اليوم العالمي للجودة. من اعداد الاستشاري الأستاذ خالد مريط.
كما تحدث الأستاذ ثابت المغارم . مسئول العلاقات بالشركة عن الاحتفالية وأوضح العلاقة التي تربط العمل الجاد بتحقيق الأهداف والذي يأتي عبر جودة العمل. وضرورة تقديم خدمة ممتازة وفهم احتياجات العملاء والتطوير المستمر، وتقديم جودة وخدمة متميزة وهذه مضامين الصورة التي يجب التعامل بها مع عملاء الشركة وخاصة من مدراء الفروع والصفوف الأولى لتقديم الخدمة.
بعدها تطرق الأستاذ / طارق ابكر – مدير أدارة الامتثال في كلمته عن اهداف الجودة ومدى تحقيقها لواقع مغاير في عمل الشركة وضرورة تحلي فريق العمل بالتكاتف والعمل بروح الفريق الواحد. والامتثال لتعليمات وتعاميم البنك المركزي التي نستطيع بها تحقيق جودة وامان بالالتزام بتلك المنشورات والتعاميم.
وفي الأخير قدم مدير إدارة الجودة كلمة رحب بها الحاضرين وتطرق فيها الى معاني الاحتفال باليوم العالمي للجودة والذي يأتي لنشر وتعزيز مفاهيم الجودة وإتقان العمل في كافة المشاريع المقامة، ومراعاة الجودة في المنشآت لكافة العاملين والشركاء والموردين والمستفيدين والعملاء ونحوهم، ونشرها خارج المنشآت في المجتمع الذي يعملون فيه كجزء من المسئولية المجتمعية، وكذا توضيح آثارها على نتائج الأعمال.
وأكد ان ترسيخ ثقافة الجودة هي الخطوة الأولى نحو تطبيق إدارة الجودة الشاملة، وان تطبيق الجودة تقع على عاتق جميع العاملين في الشركة، ومسؤولية تخطيط الجودة وضبطها وضمانها والتطوير المستمرّ لها تقع على العاملين في فريق الجودة المتمثل في الإدارة التنفيذية ومدراء الإدارات ورؤساء الأقسام ومدراء الفروع، وتعزيز الوعي ونشر ثقافة الجودة لكافة العاملين للارتقاء بمستوى جودة الخدمة المقدمة للعملاء.
وشهدت الفعالية تكريم للمدراء المتعاونين مع إدارة الجودة وتكريم فريق التدقيق الداخلي الثالث الذي تم إنجازه خلال شهر سبتمبر الماضي 2024م