شهدت شركة مفتاح للصرافة إقامة دورة تدريبية بعنوان *”فن خدمة العملاء“*. وذلك بمقر الإدارة العامة للشركة يوم الجمعة الموافق 3/8/2023 – والتي قدمها الدكتور فضل محمد المحمودي خبير العمليات الاستراتيجية والتسويق وخدمة العملاء. بحضور الأستاذ / عاطف احمد مفتاح – نائب المدير العام والأستاذ / مبروك احمد مفتاح – مدير العمليات المصرفية ومدراء الإدارات والمختصين بالإدارة العامة وموظفي فروع امانة العاصمة وعمران. وتركزت الدورة على تطوير مهارات خدمة العملاء وتحسين التواصل الفعّال، كما ركزت الدورة على الاستراتيجيات والتقنيات الفعالة لتعزيز جودة خدمة العملاء بطرق حديثة ومبتكره.

استفاد المشاركون من المعرفة الغنية والنصائح القيّمة التي قدمها الدكتور فضل المحمودي. وذلك من خلال مشاركتهم الفعالة وتفاعلهم المتواصل مع الدورة والدكتور، وتميزت الدورة بالمحتوى الغني والأمثلة العملية التي تعززت بالتحليل والاستراتيجيات المبتكرة. أشاد المشاركون بمستوى الدورة وتنظيمها الممتاز، من ناحية أخرى، أشاد الأستاذ/ عاطف احمد مفتاح – نائب المدير العام بالحضور ووجه لهم كلمة شكر لجهودهم المبذولة، وتقديرا لجهودهم وتعزيز قدراتهم ومهاراتهم الفردية التي تنعكس على تقديم مستوى رفيع في المستويين الحياتي والعملي.

يؤكد هذا التدريب التزام شركة مفتاح للصرافة بالجودة والتميز في قطاع الصرافة. وتحسين خدمة العملاء وتطوير موظفيها. كما تتطلع الشركة الى تنظيم المزيد من الدورات التدريبية المماثلة في المستقبل لتعزيز قدرات موظفيها وتحقيق رضا العملاء والنجاح المستدام.